Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – VIBRAS SUPPLEMENTS

En Vibras Supplements nos comprometemos a entregar los productos en las condiciones ofrecidas.

Las reclamaciones por productos incorrectos, defectuosos, dañados durante la entrega o que no correspondan con lo solicitado deberán realizarse lo antes posible después de recibir el pedido, acompañadas de fotografías y comprobante de compra.

Por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor, no aceptamos devoluciones de suplementos, vitaminas, proteínas u otros productos consumibles que hayan sido abiertos, utilizados o cuyo sello de seguridad haya sido alterado, salvo que el producto presente un defecto o incumplimiento que legalmente corresponda.

Los productos deben conservar su empaque original, sellos y accesorios.

Cuando corresponda una devolución, cambio o reembolso por defecto, error en el pedido o incumplimiento de las condiciones ofrecidas, Vibras Supplements gestionará la solución de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable en la República Dominicana.

Los gastos de envío no son reembolsables cuando la devolución se deba a una decisión del cliente. Cuando el error sea responsabilidad de Vibras Supplements, asumiremos los costos correspondientes.

Para realizar una reclamación, el cliente deberá comunicarse mediante nuestro WhatsApp oficial o correo electrónico.